Senhor(a) Usuário(a):

Em resposta a vossa reclamação nº 020/10, lamentamos os fatos reclamados e encaminhamos em anexo, cópia da justificativa apresentada pela empresa operadora.

Caso Vossa Senhoria discorde da posição da empresa ou queira acrescentar algum fato novo, solicitamos pronunciamento até 10 (dez) dias do recebimento do presente, com correspondência para o endereço, Avenida Iguaçu, 420, Bairro Rebouças, Curitiba/Paraná, CEP 80230-020, ou e-mail reclame@der.pr.gov.br.

Como a justificativa da operadora é totalmente divergente quanto aos fatos por Vossa Senhoria reclamados, é importante sua manifestação e principalmente a apresentação de comprovantes que nos permitam tratar do assunto de forma mais elaborada.

Agradecemos sua colaboração, colocando-nos a sua disposição para quaisquer outros esclarecimentos.

Atenciosamente

Sérgio Bonatto Cardozo

Coordenador

Ilmo.(a) Senhor(a):